Обзор Claude.ai: что где живёт

Claude.ai — это сайт, на котором вы общаетесь с ИИ-ассистентом Claude в формате переписки. Прежде чем поручать ему рабочие задачи — карточки, отзывы, рекламу — потратьте десять минут на то, чтобы понять, как здесь всё устроено. Это сэкономит часы потом.

1Чат — основная рабочая единица

Всё в Claude.ai построено вокруг чатов. Каждый чат — отдельный диалог со своей «памятью»: Claude видит всё, что было написано выше в этом же чате, и опирается на это в ответах. По умолчанию чаты живут независимо друг от друга — то, что вы обсудили в одном, не переносится в другой автоматически.

Отсюда главная ментальная модель: один чат — одна задача.

• Чат «Карточка: беговая дорожка» — только про описание и SEO этого товара.
• Чат «Ответы на отзывы» — только отзывы: тон, шаблоны, сложные случаи.
• Чат «Реклама, август» — разбор ставок, ДРР, минус-фраз.

Если валить всё в один бесконечный диалог, контекст смешивается: Claude начнёт путать вашу дорожку с товаром конкурента, а требования к отзывам — с требованиями к рекламным текстам. Отдельные чаты дают более точные ответы и понятную историю.

2Выбор модели

Рядом с полем ввода можно выбрать модель — «мозг», который будет отвечать. Модели различаются: есть более быстрые для повседневных задач и более мощные для сложных. Конкретные названия запоминать не нужно — линейка обновляется. Держите в голове правило:

• Рутина (переформулировать описание, ответить на отзыв) — модели по умолчанию достаточно.
• Сложный анализ (юнит-экономика, разбор большого файла с отзывами, стратегия выхода в новую категорию) — переключитесь на более мощную модель.

3История и поиск

Все чаты сохраняются — список обычно виден в боковой панели. Есть поиск по истории: можно найти прошлый разбор по слову из него. Два приёма, которые делают историю полезной:

• Переименовывайте чаты. Автоматическое название не всегда удачное; «Поставка на октябрь, расчёт» найдётся через месяц, «Вопрос» — нет.
• Не удаляйте рабочие чаты — старый диалог про юнит-экономику товара пригодится, когда поменяются комиссии.

4Веб и десктоп

Claude работает прямо в браузере — устанавливать ничего не обязательно. Есть также приложение для компьютера и мобильные приложения; история привязана к аккаунту и доступна везде. Практическое разделение: за компьютером удобно работать с файлами — таблицей продаж, выгрузкой отзывов, фото товара; с телефона удобно задать быстрый вопрос со склада или с приёмки.

5Что настроить в первый день

• Расскажите Claude о себе. В настройках есть раздел, где можно описать себя и свою работу. Напишите: «Я продавец на Wildberries/Ozon, категория — [ваша], отвечай по-русски, без воды». Это будет учитываться во всех новых чатах.
• Заведите 3–4 постоянных чата под регулярные задачи: карточки, отзывы, реклама, поставки. Возвращайтесь в них, а не создавайте каждый раз новый.
• Поставьте мобильное приложение, чтобы ассистент был под рукой не только за компьютером.